Solución de problemas – Brother CM840 Manual del usuario
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Si la máquina deja de funcionar correctamente, compruebe los siguientes posibles problemas antes de ponerse
en contacto con el servicio de reparaciones.
Usted mismo puede solucionar la mayor parte de los problemas. Si necesita más ayuda, Brother Solutions
Center ofrece las últimas preguntas frecuentes y consejos para la solución de problemas. Visítenos en
http://solutions.brother.com.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el distribuidor donde adquirió esta máquina o con el servicio
de reparaciones autorizado más cercano.
Fuente de alimentación
Tapete
Atasco de papel/tela
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problema
Posibles causas (o resultados)
Soluciones
Referencia
La máquina no puede
activarse.
El adaptador de CA no está
conectado correctamente a la
máquina.
Compruebe que el adaptador de CA esté
conectado a la máquina y que el cable de
alimentación esté conectado al adaptador
de CA y a la toma eléctrica.
Problema
Posibles causas (o resultados)
Soluciones
Referencia
El tapete no se puede
insertar.
Cuando se insertó el tapete, no se
colocó bajo los rodillos de avance.
Inserte el tapete de modo que quede
debajo de los rodillos de avance de los
laterales izquierdo y derecho de la ranura
de alimentación.
El tapete no se cargó utilizando el
botón “Avance”.
Inserte ligeramente el tapete en la ranura
de alimentación y, a continuación, pulse el
botón “Avance”.
El tapete no puede ser
reconocido.
Las líneas de puntos de la parte del
tapete que se ha insertado están
sucias.
Limpie las líneas de puntos del tapete y de
su alrededor.
Las líneas de puntos de la parte del
tapete que se ha insertado quedan
ocultas por el material que se ha
colocado.
Coloque el material de forma que no
sobresalga de la zona adhesiva del
tapete.
El tapete se ha insertado con el lado
del material hacia abajo.
Inserte el tapete de modo que el lado del
material quede hacia arriba.
El tapete avanza
inclinado.
El tapete se insertó inclinado en la
ranura de alimentación.
Pulse el botón “Avance” para expulsar el
tapete y luego vuelva a insertarlo del
modo correcto.
Las esquinas del tapete están
deformadas (dobladas).
Cambie el tapete por otro nuevo.
El material a cortar/
dibujar o el original a
escanear no puede
colocarse en el tapete.
El material sobresale de la zona
adhesiva del tapete.
Coloque el material de forma que no
sobresalga de la zona adhesiva del
tapete.
La eficacia adhesiva del tapete ha
disminuido.
Cambie el tapete por otro nuevo.
El tapete no puede
expulsarse.
El material a cortar/dibujar o el
original a escanear se ha atascado
en el mecanismo de avance de la
máquina.
Pulse el botón “Avance” mientras se
inserta el tapete para expulsarlo.
Si el tapete no se expulsa, desactive la
máquina y, a continuación, extraiga el
tapete con cuidado.
Cuando se inserta el
tapete, el material se
despega.
El tapete no queda nivelado debido
al peso del material.
Con las manos, mantenga el tapete plano
mientras lo inserta.
La eficacia adhesiva del tapete ha
disminuido.
Cambie el tapete por otro nuevo.
Problema
Posibles causas (o resultados)
Soluciones
Referencia
El tapete no puede
avanzar.
Hay una obstrucción alrededor de la
ranura de la parte posterior de la
máquina.
Deje un espacio alrededor de la ranura de
la parte posterior de la máquina de modo
que el tapete pueda expulsarse.
La superficie donde está instalada la
máquina es irregular.
Coloque la máquina sobre una superficie
plana y estable.
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