HP Módulo de conexión virtual HP Flex-10.10D para sistema Blade clase-c - Manual (Página 333)

Exportar información para asistencia técnica
Virtual Connect Manager le permite generar un registro de soporte, que se puede exportar para
obtener asistencia técnica. Esta operación no está disponible para usuarios con la operación de
función Export Support Files (Exportar archivos de soporte) asignada a su función de VC. Para
obtener más información, consulte "Pantalla Role Management - Role Operations (Gestión de
funciones - Operaciones de funciones)" (
Pantalla Role Management - Role Operations (Gestión de
funciones - Operaciones de funciones) en la página 91 ).
Para generar un registro de soporte, seleccione Export Support Information (Exportar
información para asistencia técnica) en el menú desplegable Tools (Herramientas). Virtual
Connect Manager tardará varios minutos en obtener toda la información. Una vez obtenida, se le
pide que guarde el archivo de información de forma local.
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, no cierre la ventana del explorador que contenga
la GUI de VCM mientras se recopila la información de soporte. Si la ventana del explorador está
cerrada, debe cerrar y después restaurar el explorador.
Se recopila la información para asistencia técnica siguiente:
● Archivos de registro del sistema
● Archivos de seguimiento de VC Manager
● Archivo de registro del servidor web
● Archivos de configuración de VC Manager
● Contenido de la base de datos del módulo VC-Enet en formato XML
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