HP OFFICEJET 4500 - Manual (Página 103)

Solución 8: Alinee los cartuchos de tinta
Alinee los cartuchos de tinta si ve lo siguiente en el informe de diagnóstico:
•
Texto de tamaño grande: Las letras aparecen irregulares.
• Modelo de alineación: Las líneas aparecen irregulares.
Para obtener instrucciones, consulte Alineación de los cartuchos de tinta .
Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.
Solución 9: Sustituya el cartucho de tinta con problemas
Si aparecieron defectos en el informe de diagnóstico de calidad de impresión o en el de
autocomprobación y los procedimientos de limpieza y alineación no ayudaron, sustituya
el cartucho de tinta problemático. Para obtener instrucciones, consulte
Reemplazo de
los cartuchos de tinta .
Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.
Solución 10: Llevar el producto al servicio técnico
Si ha finalizado todos los pasos indicados anteriormente y todavía se produce el
problema, puede que el producto necesite un servicio de reparación.
Para ponerse en contacto con la asistencia de HP visite
www.hp.com/support . Si el
sistema se lo pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con
HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Limpieza de contactos de cartuchos de tinta
Limpie los contactos del cartucho de tinta sólo si recibe mensajes continuados en la
pantalla.
Antes de limpiar los contactos de los cartuchos de tinta, desinstale el cartucho y
compruebe que los contactos estén limpios y vuelva a colocar el cartucho en su sitio. Si
siguen apareciendo mensajes para comprobar los cartuchos de tinta, limpie los contactos
de los cartuchos.
Asegúrese de tener los siguientes materiales:
•
Bastoncillos de gomaespuma o paños que no dejen pelusas secos, o cualquier otro
material que no se deshaga ni deje fibras.
Sugerencia Los filtros de café no tienen pelusa y sirven para limpiar los
cartuchos de tinta.
• Agua destilada, filtrada o embotellada (el agua del grifo puede contener
contaminantes que dañen los cartuchos de tinta).
Precaución No utilice limpiametales ni alcohol para limpiar los contactos de los
cartuchos de tinta. Podría dañar los cartuchos de tinta o el equipo HP All-in-One.
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