Mi ordenador no se apaga, El equipo o el software no responden – Sony PCG-GRT795MP Manual del usuario
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Guía del usu
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rio
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denador portáti
l
Sony
¿Cómo conseguir ayuda?
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Mi ordenador no se apaga
Se recomienda apagar el ordenador utilizando el comando Apagar equipo en el menú Inicio de
Windows
®
. El empleo de otros métodos, incluyendo los aquí listados, podría causar la pérdida de los datos
que estén sin guardar.
Si el comando Desactivar no funciona correctamente, proceda de la manera siguiente:
1
Apague el ordenador pulsando <Ctrl>+<Alt>+<Supr>. Si no ha cambiado la configuración
predeterminada, aparecerá la casilla de diálogo Administrador de tareas de Windows.
2
Elija Apagar y después Desactivar.
❑
Si esto no funciona, apriete el botón de potencia y manténgalo así durante cuatro segundos como
mínimo.
De esta forma se apagará la corriente.
❑
Desenchufe el ordenador del adaptador CA y saque la batería.
El equipo o el software no responden
Si cree que alguna aplicación está bloqueando el sistema, proceda de la siguiente manera:
1
Pulse <Ctrl>+<Alt>+<Supr> simultáneamente.
Aparece la pantalla Administrador de tareas de Windows.
2
Examine la lista hasta ver la aplicación con el estado No responde.
3
Seleccione esta aplicación de la lista y haga clic en Finalizar tarea.
Windows
®
intentará cerrar la aplicación.
Si no lo consigue, aparecerá un segundo cuadro de diálogo.
4
Seleccione de nuevo Finalizar tarea.