Xerox WorkCentre M118-M118i-18323 - Manual (Página 113)

9 Solución de problemas
112 Guía de consulta rápida de Xerox CopyCentre/WorkCentre 118
Calidad de salida
La calidad de copia puede verse afectada por varias situaciones. Compruebe las
siguientes condiciones para garantizar un rendimiento de copia óptimo. Si no consigue
resolver el problema, avise al operador principal.
• No exponga la máquina a la luz solar directa, ni la coloque cerca de un radiador.
• Siga un programa metódico de mantenimiento para la limpieza de áreas como el
cristal de exposición, el cristal de transporte de velocidad constante y las bandejas
de salida. Consulte el capítulo Mantenimiento, página 81.
Centro de Asistencia al Cliente de Xerox
Si necesita ayuda adicional sobre la utilización de la copiadora CopyCentre o la
copiadora/impresora WorkCentre, puede:
1) Consulte está guía
2) Ponerse en contacto con el operador principal
3) Visite el sitio web de clientes, en www.xerox.com, o póngase en contacto con el
Centro de Asistencia de Xerox
Tenga a mano el número de serie cuando se ponga en contacto con Xerox.
El Centro de Asistencia le pedirá la siguiente información: naturaleza del problema,
número de serie de la máquina, código de error (si lo hay) y nombre y ubicación de la
empresa. Siga estos pasos para localizar el número de serie de la máquina.
1. Pulse el botón <Estado de la maquina>
del panel de control.
2. Seleccione [Contador de facturación] en
la pantalla [Estado de la máquina]
utilizando el botón <Seleccionar> y
pulse el botón <Intro>.
3. Aparecerá el número de serie.
NOTA: El número de serie también aparece en la placa metálica situada en el lado
izquierdo de la máquina, detrás de la cubierta A. Para obtener más información,
consulte Centro de Asistencia al Cliente de Xerox en el capítulo Antes de usar la
máquina, página 7.
Botón <Estado de la máquina>