Apple iPod nano (7ª generación) Manual del usuario
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Capítulo 13
Consejos y solución de problemas
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Si el iPod nano desaparece de iTunes pero aún ve los mensajes Conectado o “Sincronización en
curso” en la pantalla del iPod nano, desconéctelo.
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Si el iPod nano no desaparece de iTunes, arrastre el icono del iPod nano del escritorio a la
Papelera (si utiliza un Mac). Si utiliza un PC con Windows, expulse el dispositivo desde Mi PC o
haga clic en el icono “Quitar hardware con seguridad” de la bandeja de sistema y seleccione el
iPod nano. Si todavía aparece el mensaje Conectado o “Sincronización en curso”, reinicie el orde-
nador y expulse el iPod nano otra vez.
Si el iPod nano no reproduce música
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Compruebe que el volumen esté debidamente ajustado. Puede que se haya establecido un
límite de volumen máximo. Este límite se puede modificar o eliminar en Ajustes. Consulte
Cómo ajustar el límite de volumen máximo
en la página 27.
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Asegúrese de que está utilizando iTunes 10.7 o posterior (disponible en
Las canciones adquiridas en la tienda iTunes Store
mediante versiones anteriores de iTunes no podrán reproducirse en el iPod nano hasta que
actualice iTunes.
Si al conectar el iPod nano al ordenador no ocurre nada
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Asegúrese de que ha instalado la última versión de iTunes (disponible en
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Pruebe a conectarlo a otro puerto USB del ordenador.
Nota: El ordenador necesita un puerto USB 2.0 o un puerto USB 3.0 para conectar el iPod nano.
Si tiene un PC con Windows sin puertos USB 2.0, en algunos casos es posible adquirir e instalar
una tarjeta USB 2.0.
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Si el iPod nano está conectado a un concentrador USB, pruebe a conectar el iPod nano directa-
mente a un puerto USB 2.0 de alta potencia o a un puerto USB 3.0 del ordenador.
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Es posible que deba reiniciar el iPod nano (consulte página 61).
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Si va a conectar el iPod nano a un ordenador portátil mediante el cable Lightning, conecte el
ordenador a una toma de corriente antes de conectar el iPod nano.
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Asegúrese de utilizar el ordenador y el software adecuados. Consulte
en la página 64.
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Compruebe las conexiones de los cables. Desconecte el cable por ambos extremos y compruebe
que no haya ningún objeto extraño en los puertos USB. Después, vuelva a conectar el cable.
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Intente reiniciar el ordenador.
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Si ninguna de las sugerencias anteriores logra solucionar el problema, seguramente deberá
restaurar el software del iPod nano. Consulte
Actualizar y restaurar el software del iPod
página 65.
Si se detiene la música cuando se apaga la pantalla del iPod nano
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Compruebe que el puerto de auriculares esté libre de materiales extraños.
Si aparece el siguiente mensaje en el iPod nano: “Conecte a la alimentación”
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Este mensaje puede aparecer si el iPod nano tiene muy poca batería y debe cargarla para que se
pueda comunicar con el ordenador. Para cargar la batería, conecte el iPod nano a un puerto USB
2.0 de alta potencia o a un puerto USB 3.0 del ordenador.
Deje el iPod nano conectado al ordenador hasta que desaparezca el mensaje y el iPod nano apa-
rezca en iTunes o en el Finder. En función del nivel de la batería, es posible que tenga que cargar
el iPod nano durante aproximadamente 30 minutos para poder iniciarlo.
Para cargar el iPod nano más rápido, use el adaptador de corriente USB de Apple (opcional).