Acer TravelMate 4740ZG - Manual (Página 68)

48
Españ
o
l
Resolución de problemas
Este capítulo explica cómo resolver los problemas más comunes del ordenador. Si
tiene algún problema, lea esta sección antes de llamar a un técnico. Las soluciones
a problemas más serios requieren que se abra el ordenador. No lo abra por su
cuenta. Consulte a su distribuidor o a un centro de asistencia autorizado para
obtener ayuda.
Consejos para la resolución de problemas
Este ordenador portátil dispone de un diseño avanzado que presenta informes de
mensajes de error en la pantalla para ayudarle a solucionar problemas.
Si el sistema informa de un mensaje de error o se produce un síntoma de error,
consulte la sección "Mensajes de error". Si el problema no puede resolverse,
póngase en contacto con su proveedor. Consulte "Asistencia técnica" en la
página 47.
Mensaje de error
Si recibe un mensaje de error, anote el mensaje y aplique las medidas correctivas
necesarias. La tabla siguiente enumera los mensajes de error en orden alfabético
junto con las medidas recomendadas.
Si sigue teniendo problemas tras aplicar las medidas correctivas, póngase en contacto con su
proveedor o con el centro de asistencia autorizado para obtener ayuda.
Mensaje de error Medida correctiva
CMOS battery bad Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de
servicio de asistencia autorizado.
CMOS checksum error Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de
servicio de asistencia autorizado.
Disk boot failure Introduzca un disco de sistema (de arranque) y luego pulse
<Intro> para reiniciar.
Equipment configuration
error Pulse <F2> (durante el POST) para entrar en la utilidad BIOS y
pulse Exit en la utilidad BIOS para reiniciar el ordenador.
Hard disk 0 error Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de
servicio de asistencia autorizado.
Hard disk 0 extended type
error Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de
servicio de asistencia autorizado.
I/O parity error Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de
servicio de asistencia autorizado.
Keyboard error or no
keyboard connected Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de
servicio de asistencia autorizado.
Keyboard interface error Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de
servicio de asistencia autorizado.
Memory size mismatch Pulse <F2> (durante el POST) para entrar en la utilidad BIOS y
pulse Exit en la utilidad BIOS para reiniciar el ordenador.