Elitegroup A530_TM5600 Manual del usuario
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Este Capítulo describe cómo ubicar y resolver los problemas que puede encontrar
al usar su ordenador.
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Los problemas con su ordenador pueden ser causados por algo tan menor como
un cable desenchufado – o tan grave como un disco duro dañado. La información
en este Capítulo está diseñado para ayudarle encontrar y resolver problemas
menores. Si después de probar todas las soluciones sugeridas y aún tiene
problemas, haga una lista de qué pasos ha tomado para corregirlos y contacte su
vendedor.
La eliminación de problema exitosa es el resultado de observación cuidadosa,
razonamiento deductivo y un alcance organizado para resolverlo.
Los problemas que encontrará pueden ser divididos en dos categorías básicas:
problemas de hardware y problemas de software. Sin embargo, éstos pueden ser
divididos en problemas eléctricos y mecánicos. Sabrá que tiene un problema de
hardware si la pantalla está oscura, el ordenador no puede leer las unidades de
disco, o aparece un mensaje de error durante el Power-On Self Test (POST).
Los errores de software pueden ocurrir en varios niveles. El ROM BIOS y el
sistema operativo le puede dar una gran cantidad de mensajes de error. Encima,
cada paquete de software de aplicación tiene su propio juego de mensajes de
error. Es importante determinar si el mensaje de error que aparece es de la
aplicación o del sistema operativo. Una vez determinado, puede buscar en el
manual respectivo para una solución.
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Empiece con realizar una inspección visual cuidadosa del exterior del ordenador.
Si ningún LEDs está iluminado, asegúrese de que su ordenador y sus periféricos
reciben suministro y se comunican mútuamente adecuadamente.