Elitegroup G320 - Manual (Página 78)

Este Capítulo describe cómo ubicar y resolver problemas que encontraría al usar su
ordenador.
Ubicar un Problema
Los problemas de su ordenador pueden ser causados por algo tan menor como un cable
desconectado – o tan serio como un disco rígido dañado. La información en este Capítulo
está diseñado para ayudarle a encontrar y resolver los problemas menores. Si prueba todas
las soluciones sugeridas y aún tiene un problema, haga una lista de qué pasos tomados para
corregir el problema y contacte su vendedor.
La eliminación de problemas exitosa es el resultado de la observación cuidadosa,
razonamiento deductivo, y un alcance organizado para resolver el problema.
Los problemas que encontraría pueden ser divididos en dos categorías básicas: problemas
de hardware y de software. Los de hardware pueden dividios en problemas eléctricos y
mecánicos. Sabrá cuando tiene un problema de hardware si la pantalla está oscura, el
ordenador no puede leer las unidades de disco, o aparece un mensaje de error durante el
Power-On Self Test (POST).
Los errores de software pueden ocurrir en varios niveles. El ROM BIOS y el sistema
operativo le da un gran número de mensajes de error. Encima, cada paquete de software
tiene sus propios mensajes de error. Es importante determinar si el mensaje que aparece es
de la aplicación o del sistema operativo. Una vez claro, puede verificar en los respectivos
manuales para buscar una solución.
Verificar Cables y Conexiones
Empiece con realizar una inspección visual de la caja del ordenador. Si no hay LEDs
iluminados, asegúrese de que su ordenador y sus periféricos reciban alimentación y se
comuniquen adecuadamente.
Para verificar los cables de alimentación y conexiones:
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