Elitegroup A907 (VD) - Manual (Página 88)

Este capítulo describe cómo ubicar y resolver los problemas que puede encontrar al usar su
ordenador.
Ubicar un Problema
Los problemas con su ordenador pueden ser causados por algo tan sencillo como un cable
desenchufado– o tan grave como un disco rígido dañado. La información en este capítulo está
diseñado para ayudarle a encontrar y resolver los problemas menores. Si después de probar todas
las soluciones sugeridas, y aún tiene problemas, haga una lista de los pasos hechos para corregir
el problema y contacte a su vendedor.
La eliminación de problema con éxito es el resultado de la observación cuidadosa, razonamiento
deductivo y un método organizado para resolver el problema.
Los problemas que encontrará pueden ser divididos en dos categorías básicas: problemas de
hardware y los de software. Los problemas de hardware pueden ser divididos en problemas
eléctricos y mecánicos. Sabrá cuando tiene un problema de hardware si la pantalla está oscura, el
ordenador no puede leer las unidades, o aparece un mensaje de error durante el Autotest de
Encendido (Power-On Self Test) (POST).
Los errores de software pueden ocurrir en varios niveles. El ROM BIOS y el sistema operativo le
puede dar una cantidad de mensajes de errores. Es más, cada paquete de software tiene su propio
juego de mensajes de error. Es importante determinar si el mensaje de error de software que
aparece es de la aplicación o del sistema operativo.
Una vez determinado, puede revisar en los respectivos manuales para una solución al problema.
Verificar Cables y Conexiones
Empiece con realizar una inspección visual del exterior del ordenador. Si no hay LEDs
iluminadas, asegúrese de que su ordenador y sus periféricos estén enchufados y comunicándose
adecuadamente.
Verifique los cables de alimentación y las conexiones, cuando:
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