Elitegroup G730 - Manual (Página 105)

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En este capítulo se describe cómo localizar y solucionar problemas que pueda encontrar
mientras utilice el ordenador.
Localización de un problema
Los problemas del ordenador pueden ser causados por algo tan sencillo como un cable
desconectado o tan grave como un disco duro dañado. La información contenida en este
capítulo está diseñada para ayudarle a resolver problemas sencillos. Si intenta aplicar
todas las soluciones sugeridas y el problema persiste, haga una lista con todos los pasos
que ha realizado para corregir el problema y póngase en contacto con su proveedor.
Para tener éxito con la resolución de los problemas, se requiere una observación
cuidadosa, un razonamiento deductivo y un método organizado para resolver el problema.
Los problemas que puede encontrar se dividen en dos categorías básicas: problemas de
hardware y problemas de software. A su vez, los problemas de hardware se dividen en
problemas eléctricos y mecánicos. Verá que tiene un problema de hardware si la pantalla
se queda oscura, el ordenador no lee las unidades de disco o aparece un mensaje de
error durante la prueba automática de encendido (POST ).
Los errores de software pueden ocurrir en varios niveles. La ROM BIOS y el sistema
operativo pueden darle una gran cantidad de mensajes de error. A parte de esto, cada
paquete de software de aplicaciones tiene sus propios mensajes de error. Es importante
determinar si el mensaje de error es de la aplicación o del sistema operativo. Una vez que
conozca esta información, puede buscar en el manual respectivo la solución al problema.
Comprobación de cables y conexiones
Empiece por realizar una inspección visual de la parte externa del ordenador. Si no hay
ningún LED encendido, asegúrese de que el ordenador y los periféricos tienen alimentación