Elitegroup A980 - Manual (Página 101)

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Este capítulo describe la detección y la solución que puede encontrar durante el uso de la
computadora.
Ubicación de un problema
Los problemas con la computadora pueden ser causados por cosas pequeñas como un cable
desconectado – o grandes como un disco duro dañado. La información en este capítulo está
pensada para ayudarle a encontrar y solucionar pequeños problemas. Si el problema persiste
después de la aplicación de las soluciones sugeridas, enumere las medidas tomadas para corregir
el problema y póngase en contacto con el revendedor.
La solución de problemas exitosa es el resultado de la observación cuidadosa, razonamiento
deductivo y un método organizado de solucionar el problema.
Los problemas que encontrará pueden dividirse en dos categorías básicas: problemas con
hardware y problemas con software. Los problemas con hardware pueden además dividirse en
problemas eléctricos y mecánicos. Sabrá que tiene un problema de hardware si la pantalla está
oscura, la computadora no lee las unidades de disco o usted recibe un mensaje de error durante el
Autocomprobación de encendido (POST).
Los errores de software pueden ocurrir en varios niveles. El ROM BIOS y el sistema operativo
pueden ofrecer muchos mensajes de error. Además de todo esto, cada paquete de software de
aplicación tiene sus propios mensajes de error. Es importante determinar si el mensaje de error
del software que está recibiendo proviene de la aplicación o del sistema operativo. Una vez sepa
esto puede buscar la solución del problema en el respectivo manual.
Comprobación de cables y conexiones
Para empezar verifique atentamente la parte exterior de la computadora. Si no hay LEDs