Elitegroup G553 - Manual (Página 81)

Si prueba todas las soluciones sugeridas y aún tiene un problema, haga una lista de qué
pasos tomados para corregir el problema y contacte su vendedor.
La eliminación de problemas exitosa es el resultado de la observación cuidadosa,
razonamiento deductivo, y un alcance organizado para resolver el problema.
Los problemas que encontraría pueden ser divididos en dos categorías básicas: problemas
de hardware y de software. Los de hardware pueden dividios en problemas eléctricos y
mecánicos. Sabrá cuando tiene un problema de hardware si la pantalla está oscura, el
ordenador no puede leer las unidades de disco, o aparece un mensaje de error durante el
Power-On Self Test (POST).
Los errores de software pueden ocurrir en varios niveles. El ROM BIOS y el sistema
operativo le da un gran número de mensajes de error. Encima, cada paquete de software
tiene sus propios mensajes de error. Es importante determinar si el mensaje que aparece
es de la aplicación o del sistema operativo. Una vez claro, puede verificar en los
respectivos manuales para buscar una solución.
Verificar Cables y Conexiones
Empiece con realizar una inspección visual de la caja del ordenador. Si no hay LEDs
iluminados, asegúrese de que su ordenador y sus periféricos reciban alimentación y se
comuniquen adecuadamente.
Para verificar los cables de alimentación y conexiones:
Si ha estado usando la pila, conecte el ordenador a una fuente de alimentación externa y
asegúrese de que la pila tenga carga.
Si está usando el ordenador con el adaptador AC, verifique el receptáculo, el cable y
cualquier interruptor que pueda afectarlo.
Verifique el receptáculo de pared o tira de alimentación con un ítem que sabe que
está funcionando bien. Una lámpara o radio es un ítem cómodo para verificar la •
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