Elitegroup 223 - Manual (Página 73)

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• Verifique la conexión de cable.
• Verifique el ratón con otra aplicación para ver si
hay un problema de incompatibilidad de software.
• Cuando posible, verifique el ratón con otro
ordenador para ver si funciona. Si no funciona
en un sistema diferente, el ratón puede estar
roto.
Contactar Su Vendedor
Si aún tiene un problema después de leer las secciones
anteriores, el sigte. paso es contactar su vendedor. Éste puede
determinar si el problema es algo que se requiere llevar el
ordenador a la tienda. Antes de llamar al vendedor, prepare la
sigte. información:
¾ ¿Cómo está configurado su ordenador? El vendedor
necesita saber qué dispositivos periféricos está usando.
¾ ¿Qué mensajes, si hay, aparecen en la pantalla?
¾ ¿Qué software estaba corriendo en ese momento?
¾ ¿Qué ya intentó para resolver el problema? Si se le pasó
un paso, el vendedor puede resolver el problema por el
teléfono.