Problemas de software, Solución de problemas 47 – Brother DS-720D Manual del usuario
Página 52
Solución de problemas
47
8
Problemas de software
La imagen escaneada
aparece inclinada
(sesgada).
Las guías para documentos del
escáner no están ajustadas para
adaptarse al ancho del documento.
Ajuste la guía para documentos para que se adapte
al ancho del documento.
En la imagen
escaneada aparecen
líneas o franjas
verticales.
Es escáner está la luz directa del sol.
• Mueva el escáner hacia el interior o sáquelo de
la luz directa del sol.
Una fuente de luz está cerca del escáner. • Aleje el escáner de la fuente de luz.
Se observa un
traspaso de tinta en
la imagen escaneada.
El documento es demasiado fino.
Compruebe que el documento sea aceptable
(consulte Especificaciones de los documentos
en la página 6).
La configuración del contraste no
es apropiada.
Aumente el nivel de contraste.
Para Windows
®
: consulte Configuración de imagen
en la página 16.
Para Macintosh: consulte Configuración de imagen
en la página 24.
(solo DS-720D)
No se puede realizar
el escaneado a doble
cara.
La configuración del escaneado
a doble cara no está configurada
en DSmobileCapture.
Selecciona la casilla de verificación Dúplex de la
pestaña Imagen en DSmobileCapture.
Problema
Causa
Sugerencias
Cuando pulso
Escanear en el
software de
escaneado, aparece
un mensaje de error:
Instale el escáner
o El escaneado se
ha anulado porque
el escáner no está
encendido o no
está conectado
adecuadamente.
Este mensaje de error aparece si
el ordenador no reconoce el escáner.
1. Asegúrese de que el escáner esté conectado
adecuadamente.
2. Compruebe que el cable Micro USB funcione y
que no esté raído ni dañado de ninguna manera.
Si el error aún aparece después de haber
comprobado que el cable Micro USB está
conectado adecuadamente, vuelva a instalar
el controlador del escáner desde el DVD-ROM.
No puedo instalar
los controladores
del escáner.
(Windows
®
)
Es posible que no le hayan dado
derechos de administrador.
Inicie sesión en Windows
®
con derechos
de administrador.
Problema
Causa
Sugerencias
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