Brother QL-700 - Manual (Página 6)

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Referencia
Si al utilizar la máquina se produce alguno de los problemas que se relacionan a
continuación, las siguientes operaciones pueden ayudarle a resolverlos.
„ Posibles tipos de problemas
Problema Solución
La impresora QL no imprime
o se recibe un error de
impresión.
• ¿Está suelto el cable?
Compruebe que el cable esté conectado correctamente.
• ¿Ha instalado el rollo DK correctamente?
Si no es así, retire el rollo DK y vuelva a instalarlo.
• ¿Queda rollo suficiente?
Compruebe que quede rollo suficiente.
• ¿Está abierta la cubierta del compartimento del rollo DK?
Compruebe que la cubierta del compartimento del rollo DK esté
cerrada.
• ¿Se ha producido un error en la impresión o la transmisión?
Apague la impresora Brother QL y vuelva a encenderla.
Si siguen produciéndose problemas, póngase en contacto con
su distribuidor de Brother.
• Si la impresora está conectada mediante un concentrador USB,
intente conectarla directamente al PC. Si no se soluciona,
intente conectarla a otro puerto USB.
El testigo LED de estado no
está encendido.
• ¿Está bien insertado el cable de alimentación?
Compruebe que el cable de alimentación esté insertado. Si está
bien insertado, intente enchufarlo a otra toma de corriente.
La etiqueta impresa contiene
rayas o caracteres con poca
calidad o la alimentación de
la etiqueta no se ha producido
correctamente.
• ¿Está sucio el cabezal de impresión o el rodillo?
Aunque el cabezal de impresión permanece generalmente
limpio con un uso normal, el polvo o la suciedad del rodillo
pueden obstruir el cabezal de impresión. Si esto ocurre, limpie el
rodillo.
Consulte Î “Mantenimiento del rodillo” en página 2.
En el PC aparece un error
de transmisión de datos.
• ¿Ha elegido el puerto adecuado?
Compruebe que ha seleccionado el puerto adecuado de la lista
“Imprimir en los siguientes puertos” en el cuadro de diálogo
Propiedades de la impresora.
• ¿La impresora QL está en modo de enfriamiento (el testigo
estado parpadea en color naranja)?
Espere hasta que el testigo estado deje de parpadear y vuelva a
intentar la impresión.
Las etiquetas se atascan en
el cortador.
• Póngase en contacto con su distribuidor de Brother.
La etiqueta no sale
correctamente después de
la impresión.
• Compruebe que la ruta de salida de la etiqueta no esté
bloqueada.
• Extraiga y vuelva a instalar el rollo DK para comprobar que esté
colocado correctamente.
• Asegúrese de que la cubierta del rollo DK esté bien cerrada.
La calidad de impresión
es deficiente.
• ¿Hay suciedad o pelusas que impiden que el rodillo gire sin
problemas? Limpie el rodillo con la hoja de limpieza
(disponible por separado). Para obtener más información,
consulte Î “Mantenimiento del rodillo” en página 2.
El estilo de diseño no se
ha actualizado después de
cambiar el rollo mientras
estaba activada la función
del complemento.
• Cierre P-touch Editor para salir del complemento y vuelva
a activarlo.
2 Solución de problemas