3 solución de problemas, Información general, Identificación del problema – Brother MFC-J870DW Manual del usuario
Página 15: Solución de problemas
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Solución de problemas
Información general
En este capítulo se explica cómo se resuelven los problemas de red más comunes que pueden presentarse
al utilizar el equipo Brother. Si no ha podido solucionar el problema después de haber leído este capítulo,
visite Brother Solutions Center en Manuales desde la página del
modelo para descargar otros manuales.
Identificación del problema
Asegúrese de haber comprobado lo siguiente:
El cable de alimentación está conectado adecuadamente y el equipo Brother está encendido.
Se ha retirado del equipo todo el embalaje protector.
Los cartuchos de tinta se han instalado correctamente.
La cubierta del escáner y la cubierta para el desatasco de papel están completamente cerradas.
El papel está insertado adecuadamente en la bandeja de papel.
Problema
Vaya a la página
Veo mensajes de error cuando configuro Wi-Fi Direct™ desde el menú del panel de control.
No puedo terminar la configuración de la red Wi-Fi Direct™.
Quiero asegurarme de que mis dispositivos de red funcionen correctamente.
Veo mensajes de error cuando configuro Wi-Fi Direct™ desde el menú del panel de control.
Mensaje de error
Causa
Acción
Fallo conexión
El equipo Brother y el dispositivo móvil no
pueden comunicarse durante la
configuración.
Acerque el dispositivo móvil al equipo
Brother.
Traslade el equipo Brother y el
dispositivo móvil a un espacio sin
obstáculos.
Si utiliza el método PIN de WPS,
asegúrese de que haya introducido el
PIN correcto.
Error conexión
Otros dispositivos están intentando
conectarse a la red Wi-Fi Direct™ al
mismo tiempo.
Asegúrese de que no haya otros
dispositivos que intenten conectarse a la
red Wi-Fi Direct™ y, a continuación,
pruebe a configurar de nuevo los
ajustes de Wi-Fi Direct™.