Problemas de copia, Problemas de escaneado, Problemas de software – Brother MFC J5910DW Manual del usuario
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Solución de problemas
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B
Problemas de copia
Problema
Sugerencias
No se puede realizar una copia.
Asegúrese de que el botón COPIAR
esté iluminado.
Malos resultados de copia al
utilizar la unidad ADF.
Pruebe a utilizar el cristal de escaneado. (Uso del cristal de escaneado
uu
En las copias aparecen rayas o
líneas negras verticales.
Las líneas negras verticales o rayas en las copias están causadas normalmente
por suciedad o restos de líquido corrector en la banda del cristal. Limpie la banda
del cristal. (Limpieza del cristal de escaneado uu página 61)
La configuración Ajustr a pág no
funciona correctamente.
Asegúrese de que el documento de origen no está inclinado.
Vuelva a colocar el documento e inténtelo de nuevo.
Problemas de escaneado
Problema
Sugerencias
Se producen errores de TWAIN o
WIA cuando se inicia el
escaneado. (Windows
®
)
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN o WIA de Brother como
controlador principal en la aplicación de escaneado. Por ejemplo, en
PaperPort™12SE con OCR, haga clic en Configuración de digitalización,
Seleccionar para elegir el controlador TWAIN/WIA de Brother.
Se producen errores de TWAIN o
ICA cuando se inicia el escaneado.
(Macintosh)
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN de Brother como
controlador principal.
En PageManager, haga clic en Archivo, Seleccionar fuente y seleccione el
controlador TWAIN de Brother.
Los usuarios de Mac OS X 10.6.x también pueden escanear documentos
utilizando el controlador de escáner ICA. uuGuía del usuario de software:
Escanear un documento con el controlador ICA (Mac OS X 10.6.x)
Malos resultados de escaneado al
utilizar la unidad ADF.
Pruebe a utilizar el cristal de escaneado. (Uso del cristal de escaneado
uu
OCR no funciona.
Pruebe a aumentar la resolución del escáner.
(Usuarios de Macintosh)
Se debe descargar e instalar Presto! PageManager antes de utilizarlo.
Para obtener más información: Acceso al soporte técnico de Brother (Macintosh)
uu
Problemas de software
Problema
Sugerencias
No se puede instalar el software ni
imprimir.
(Solo usuarios de Windows
®
)
Ejecute el programa Reparación MFL-Pro Suite del CD-ROM. Este programa
reparará el software y volverá a instalarlo.
“Dispositivo ocupado”
Asegúrese de que no aparece ningún mensaje de error en la pantalla LCD del
equipo.
No se pueden imprimir imágenes
en FaceFilter Studio.
Para utilizar FaceFilter Studio, debe instalar la aplicación FaceFilter Studio desde
el CD-ROM suministrado con el equipo. (uuGuía de configuración rápida)
Asimismo, antes de iniciar FaceFilter Studio por primera vez, debe asegurarse de
que el equipo Brother está encendido y conectado al ordenador. Esto le permitirá
acceder a todas las funciones de FaceFilter Studio.