HP Servidor HP ProLiant ML570 G4 - Manual (Página 95)

Solución de problemas 95
Solución de problemas
En esta sección
Recursos para la solución de problemas ................................................................................................... 95
Pasos de diagnóstico previo .................................................................................................................... 95
Conexiones sueltas................................................................................................................................. 99
Avisos de servicio .................................................................................................................................. 99
Diagramas de flujo de solución de problemas ........................................................................................... 99
Mensajes de error y códigos de pitidos de la POST ................................................................................. 110
Recursos para la solución de problemas
La Guía de Solución de Problemas de los Servidores ProLiant de HP ofrece unos sencillos procedimientos
para resolver los problemas comunes así como un completo curso de acción para el aislamiento y la
identificación de fallos, la interpretación de mensajes de error, la solución de problemas y el
mantenimiento del software.
Para obtener esta guía, consulte cualquiera de las fuentes siguientes y, a continuación, seleccione la
Guía de Solución de Problemas de los Servidores ProLiant de HP:
• El CD de Documentación específico del servidor.
• Los Centros de Asistencia Empresarial en la página web de HP ( http://www.hp.com/support ).
Navegar hasta la página de soporte técnico de servidores. Bajo los recursos de autoayuda,
seleccione ProLiant Troubleshooting Guide.
• La página web de documentación técnica ( http://www.docs.hp.com ). Seleccione Enterprise
Servers (Servidores de empresas), Workstations and Systems Hardware
(Estaciones de trabajo y hardware de sistemas) y, a continuación, el servidor
correspondiente.
Pasos de diagnóstico previo
ADVERTENCIA: Para evitar posibles problemas, lea SIEMPRE las advertencias y
precauciones que aparecen en la documentación del servidor antes de extraer, sustituir,
volver a ajustar o modificar componentes del sistema.
IMPORTANTE: En esta guía se proporciona información relativa a varios servidores. Es posible que parte
de la información no se aplique al servidor concreto donde se encuentra el problema. Consulte la
documentación específica del servidor para obtener información sobre los procedimientos, los componentes
opcionales de hardware, las herramientas de software y los sistemas operativos compatibles con el
servidor.
1. Consulte la información importante acerca de seguridad (en la página 96 ).
2. Reúna la información de síntomas (en la página 98 ).
3. Prepare el servidor para su diagnosis (en la página 98 ).
4. Utilice el diagrama de flujo de inicio de diagnosis (en la página 100 ) para comenzar el proceso de
diagnosis.