Asistencia técnica, Documentos relacionados, Información de contacto de hp – HP Servidor HP ProLiant DL320 G5p Manual del usuario
Página 105: Reparaciones del propio cliente, 12 asistencia técnica, Información de
12 Asistencia técnica
En esta sección
Documentos relacionados en la página 98
Información de contacto de HP en la página 98
Reparaciones del propio cliente en la página 98
Documentos relacionados
Para obtener documentación relacionada, consulte el CD de documentación.
Información de contacto de HP
Para conocer el nombre del distribuidor autorizado de HP más cercano:
●
Consulte la página Web de contacto de HP (en inglés)
).
Para dirigirse al servicio técnico de HP:
●
En los Estados Unidos, consulte las opciones de contacto en la página Web de contacto de HP de
los Estados Unidos (
). Para ponerse en
contacto con HP vía telefónica:
◦
Llame al 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Este servicio está disponible 24 horas al día,
7 días a la semana. Para una mejora continua de la calidad, las llamadas pueden ser
grabadas o supervisadas.
◦
Si ha adquirido un Care Pack (actualización de servicios), llame al 1-800-633-3600. Para
obtener más información acerca de los Care Pack, consulte la página Web de HP
).
●
En los demás países/regiones, consulte la página Web de contacto de HP (en inglés)
).
Reparaciones del propio cliente
Los productos de HP incluyen muchos componentes que el propio usuario puede reemplazar (Customer
Self Repair, CSR) para minimizar el tiempo de reparación y ofrecer una mayor flexibilidad a la hora de
realizar sustituciones de componentes defectuosos. Si, durante la fase de diagnóstico, HP (o los
proveedores o socios de servicio de HP) identifica que una reparación puede llevarse a cabo mediante
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Capítulo 12 Asistencia técnica
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