HP Serie de estaciones de trabajo de captura de documentos HP Digital Sender Flow 8500 fn1 - Manual (Página 90)

Comprobación de la alimentación del producto
El cable de la fuente de alimentación conecta el producto con una toma de corriente.
● Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado entre el producto y una
toma de corriente eléctrica que funcione.
● En caso de que esté conectado a un protector de sobretensión, asegúrese de que el protector de
sobretensión está conectado a una toma de corriente y está encendido.
● Asegúrese de que el producto recibe alimentación.
◦ Compruebe que el indicador LED verde de la fuente de alimentación está encendido.
◦ Si el indicador LED verde no está encendido, asegúrese de que la toma de corriente o el
protector de sobretensión al que está conectado la fuente de alimentación recibe
alimentación.
◦ Si la toma o el protector recibe alimentación pero el indicador LED verde sigue sin estar
encendido, es posible que la fuente de alimentación sea defectuosa. Si necesita ayuda,
póngase en contacto con www.hp.com/support .
Si el problema continúa después de haber comprobado lo anterior, siga los pasos siguientes:
1. Pulse el botón de alimentación para apagar el producto y desconecte el cable de alimentación.
2. Espere 30 segundos.
3. Vuelva a conectar el cable de alimentación y luego encienda el producto.
Restablecimiento del producto
Si recibe un mensaje de error similar a Error al inicializar el escáner o No se ha encontrado
el escáner al intentar utilizar el producto, deberá restablecerlo.
Para reiniciar el producto, siga los pasos que aparecen a continuación:
1. Pulse el botón de alimentación para apagar el producto y desconecte el cable de alimentación.
2. Espere 30 segundos.
3. Vuelva a conectar el cable de alimentación y pulse el botón de alimentación.
El producto se ha detenido o apagado
● El producto muestra un mensaje de “pausa” en la pantalla táctil
● He recibido un correo electrónico en el que se señala que el producto se ha apagado
El producto muestra un mensaje de “pausa” en la pantalla táctil
El producto ha detectado sobrecalentamiento en el disco duro y se apagará automáticamente después
de mostrar el mensaje de “pausa” durante 12 minutos.
82 Capítulo 9 Solución de problemas