HP Officejet 6500 - Manual (Página 244)

Paso 1 - Asegúrese de que el indicador luminosos de la conexión inalámbrica
(802.11) está encendido
Si la luz azul que hay junto al botón de la conexión inalámbrica del dispositivo HP no se
ha encendido, significa que la función inalámbrica aún no se ha activado. Para activar la
conexión inalámbrica, pulse y mantenga pulsado el botón Inalámbrica durante tres
segundos.
Nota Si el dispositivo HP admite redes Ethernet, asegúrese de que no hay
conectado ningún cable Ethernet al dispositivo. Si conecta un cable Ethernet se
desactivan las funciones inalámbricas del dispositivo de HP.
Paso 2 - Reiniciar los componentes de la red inalámbrica
Apague el router y el dispositivo HP y, a continuación, vuelva a encenderlos por ese
orden: primero el router y después el dispositivo HP. Si aún no puede conectar, apague
el router, el dispositivo HP y el equipo. Algunas veces, si desconecta la alimentación y
la vuelve a activar, el problema de comunicación de red se resuelve.
Paso 3 - ejecute la prueba de red inalámbrica
Cuando tenga problemas con la conexión a redes inalámbricas, ejecute la prueba de red
inalámbrica. Para imprimir una página de prueba de red inalámbrica, pulse el botón
Inalámbrica. Si detecta un problema, el informe impreso de la prueba realizada incluye
las recomendaciones que pueden ayudar a resolver el problema.
Soluciones avanzadas de problemas con la conexión inalámbrica
Si ya ha llevado a cabo los procedimientos sugeridos en el apartado de soluciones
básicas de problemas y aún no puede conectar el dispositivo HP con una red inalámbrica,
siga estas sugerencias:
• Asegúrese de que el equipo está conectado a la red
• Asegúrese de que el dispositivo HP está conectado a la red
• Compruebe si el software de firewall bloquea la comunicación
• Asegúrese de que el dispositivo HP se encuentra en línea y preparado
• El router inalámbrico está utilizando un SSID oculto
• Asegúrese de que la versión inalámbrica del dispositivo HP se ha establecido en el
controlador de impresora predeterminado (sólo en Windows)
• Asegúrese de que se está ejecutando el servicio de Asistencia para dispositivos de
red HP (sólo en Windows)
• Agregue direcciones de hardware a un punto de acceso inalámbrico (WAP)
Capítulo 9
240 Mantenimiento y solución de problemas