Solución de problemas, Recursos para solucionar problemas, Resolución de problemas – HP mt41 Mobile Thin Client Manual del usuario
Página 87: El equipo no puede iniciarse, Apéndice b solución de problemas, Bsolución de problemas
B
Solución de problemas
Las siguientes secciones están incluidas en este apéndice:
●
Recursos para la solución de problemas: proporciona información sobre cómo obtener soporte
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Solución de problemas: proporciona información acerca de problemas y soluciones comunes
Recursos para solucionar problemas
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Acceda a información adicional sobre el equipo y a enlaces a sitios web por medio de Ayuda y
soporte técnico. Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione Inicio > Ayuda y soporte
técnico.
NOTA:
Algunas herramientas de verificación y reparación requieren una conexión a Internet.
HP también brinda herramientas adicionales que no requieren una conexión a Internet.
●
Comuníquese con el soporte técnico de HP. Para obtener soporte en EE. UU., visite
. Para obtener soporte en todo el mundo, visite
.
Elija entre los siguientes tipos de soporte:
◦
Chat en línea con un técnico de HP.
NOTA:
Cuando el chat no se encuentra disponible en un idioma en particular, está
disponible en inglés.
◦
Soporte técnico de HP por correo electrónico.
◦
Números de teléfono del soporte técnico de HP en todo el mundo.
◦
Centros de servicios de HP.
Resolución de problemas
Las siguientes secciones describen diversos problemas frecuentes y sus soluciones.
El equipo no puede iniciarse
Si el equipo no se enciende cuando presiona el botón de inicio/apagado, las siguientes sugerencias
pueden ayudarle a determinar porqué el equipo no se inicia:
●
Si el equipo está conectado a una toma eléctrica de CA, conecte otro dispositivo eléctrico para
asegurarse de que esté suministrando la alimentación adecuada.
NOTA:
Utilice sólo el adaptador de CA suministrado o uno aprobado por HP para este equipo.
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Si su equipo está conectado a una fuente de alimentación externa distinta de una toma eléctrica
de CA, conéctelo a una toma eléctrica de CA usando el adaptador de CA. Asegúrese de que las
conexiones del cable de alimentación y del adaptador de CA estén firmes.
Recursos para solucionar problemas
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