Estabilidad del bastidor, Asistencia técnica de hp, Autorreparación efectuada por el cliente – HP Sistemas de array HP P2000 G3 MSA Manual del usuario
Página 13: Garantías del producto, Servicio de suscripción
Guía de usuario de HP P2000 G3 SAS MSA System
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Estabilidad del bastidor
¡ADVERTENCIA!
Para reducir el riesgo de sufrir lesiones personales o de causar daños al equipo:
•
Extienda los soportes de nivelación hasta el piso.
•
Asegúrese de que todo el peso del bastidor descanse sobre los soportes de nivelación.
•
Instale las patas estabilizadores en el bastidor.
•
En las instalaciones de varios bastidores, acople los bastidores entre sí.
•
Extienda los componentes de un solo bastidor a la vez. Los bastidores pueden desestabilizarse si se
extiende más de un componente.
Asistencia técnica de HP
Los números de teléfono de la asistencia técnica de todo el mundo se encuentran en la página Web de
asistencia técnic
Antes de llamar, tenga a mano la información siguiente:
•
Número de registro de la asistencia técnica (si corresponde)
•
Números de serie del producto
•
Números y nombres de modelo del producto
•
Mensajes de error correspondientes
•
Tipo y versión del sistema operativo
•
Preguntas específicas y detalladas
Para una mejora continua de la calidad, las llamadas se pueden grabar y supervisar.
Autorreparación efectuada por el cliente
Los programas de reparación realizada por el cliente (CSR) de HP le permiten reparar su producto de
almacenamiento. Si es necesario reemplazar una pieza de CSR, HP se la envía directamente para que
pueda instalarla cuando le resulte más cómodo. Algunos componentes no son aptos para CSR.
Su proveedor de servicios autorizado por HP determinará si se puede realizar la reparación mediante
CSR.
Para obtener más información acerca de CSR, póngase en contacto con el proveedor local de servicios.
Para Norteamérica, consulte la página Web de CSR:
Garantías del producto
Para obtener información acerca de las garantías de los productos de almacenamiento de HP, consulte la
página Web de información sobre garantías:
Servicio de suscripción
HP recomienda a sus clientes que se suscriban en línea a través de la página Web de suscriptores
disponible en:
•
La suscripción a este servicio le proporciona actualizaciones por correo electrónico sobre las últimas
mejoras de productos, las versiones más recientes de controladores y actualizaciones de la
documentación de firmware, así como el acceso instantáneo a muchos otros recursos de productos.
•
Una vez registrado, puede buscar rápidamente los productos de su interés seleccionando Business
support y, a continuación, Storage en Product Category.