HP Monitor LCD panorámico de 18.5 pulgadas HP S1933 - Manual (Página 25)

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Resolución de problemas ENWW
A. Resolución de problemas
Resolución de problemas comunes
La siguiente tabla muestra los posibles problemas, las posibles causas de los
problemas y las soluciones recomendadas:
Solución de problemas
Pregunta y respuesta Soluciones posibles
El LED de encendido no se
enciende • Asegúrese de que el botón de encendido/apagado se encuentre
en la posición de encendido y que el cable de alimentación esté
conectado a un tomacorriente a tierra y al monitor.
Sin "Plug & Play" • Para poder utilizar la función "Plug & Play" del monitor, necesitará
una computadora y tarjeta de video compatible con "Plug & Play".
Consulte al fabricante de su computadora. Además, inspeccione el
cable de video del monitor y asegúrese de que ninguna de las
clavijas se encuentre doblada.
• Asegúrese de que los controladores del monitor HP se encuentren
instalados (controladores del monitor HP disponibles en:
http://www.hp.com/support).
La imagen aparece borrosa
y posee un efecto fantasma • Ajuste los controles de brillo y contraste.
• Asegúrese de que no esté utilizando un cable de extensión o caja
de interruptores. Recomendamos conectar el monitor directamente
al conector de salida de la tarjeta de video ubicado en la parte
posterior de la computadora.
La imagen rebota, parpadea
o posee un patrón ondulado • Aleje lo más posible del monitor aquellos dispositivos eléctricos
que podrían causar interferencias eléctricas.
• Utilice la tasa de actualización máxima que el monitor pueda
utilizar con la resolución actual.
El monitor está atascado en
el modo de apagado activo • El interruptor de encendido/apagado de la computadora deberá
estar en la posición de encendido.
• La tarjeta de video de la computadora deberá estar colocada de
forma correcta en la ranura.
• Asegúrese de que el cable de video del monitor esté conectado de
forma correcta a la computadora.
• Inspeccione el cable de video del monitor y asegúrese de que
ninguna de las clavijas se encuentre doblada.
Falta uno de los colores
primarios (ROJO, VERDE o
AZUL) • Inspeccione el cable de video del monitor y asegúrese de que
ninguna de las clavijas se encuentre doblada.
• Asegúrese de que el cable de video del monitor esté conectado de
forma correcta a la computadora.
La imagen de la pantalla no
aparece centrada o posee
un tamaño incorrecto • Ajuste la posición horizontal y la posición vertical o presione el
botón de acceso directo Auto.
La imagen posee defectos
de color (el blanco no
parece blanco) • Ajuste el color RGB o la temperatura de color.
Alteraciones horizontales o
verticales en la pantalla • Utilice el modo de apagado de Windows. Ajuste el Clock (reloj) y la
Phae (fase) o presione el botón Auto para visualizar la
configuración ideal.