Eliminar atascos, Cómo eliminar atascos de papel – HP Officejet Pro 8500 Manual del usuario
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Verifique o realice lo siguiente
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Asegúrese de que el equipo cumple con los requisitos del sistema.
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Antes de instalar el software en un equipo que ejecuta Windows, asegúrese de
que los demás programas estén cerrados.
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Si el equipo no reconoce la ruta hacia la unidad de CD que usted escribió,
asegúrese de especificar la letra de unidad correcta.
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Si el equipo no reconoce el Starter CD en la unidad de CD, revise que el CD no
esté dañado. Puede descargar el controlador del dispositivo desde el sitio Web de
).
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En el Administrador de dispositivos de Windows, asegúrese de que los
controladores USB no estén desactivados.
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Si utiliza un equipo que ejecuta Windows y el equipo no puede detectar el
dispositivo, ejecute la utilidad de desinstalación (util\ccc\uninstall.bat en el Starter
CD) para realizar una desinstalación completa del controlador del dispositivo.
Reinicie el equipo y vuelva a instalar el controlador del dispositivo.
Revise el sistema del equipo
•
Asegúrese de que su equipo ejecuta uno de los sistemas operativos compatibles.
•
Asegúrese de que el equipo cumple al menos con los requisitos mínimos del
sistema.
Eliminar atascos
De forma ocasional, el sustrato puede atascarse durante un trabajo de impresión.
Pruebe las siguientes soluciones antes de intentar eliminar el atasco.
•
Asegúrese de que imprime con un material de impresión que cumple las
especificaciones. Para obtener más información, consulte
•
Asegúrese de que imprime con un material que no esté arrugado, doblado ni
dañado.
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Asegúrese de que el dispositivo esté limpio. Para obtener más información,
consulte
.
•
Asegúrese de que las bandejas estén correctamente cargadas y no demasiado
llenas. Si desea obtener más información, consulte
.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
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Cómo eliminar atascos de papel
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Cómo eliminar atascos de papel
Si el papel se cargó en la bandeja de entrada, es posible que deba solucionar un
atasco de papel en el duplexor.
Capítulo 11
264
Mantenimiento y solución de problemas