HP Unidad Externa HP CD-Writer Plus 8210e Manual del usuario
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Solución de problemas
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Abra un clip convencional.
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Inserte un extremo del clip abierto en el agujero para la expulsión de
emergencia en el panel frontal de la unidad.
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Ejerza presión continua y suavemente hasta que la puerta de la
unidad comience a abrirse.
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Abra con suavidad la puerta de la unidad y retire el CD.
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Si no puede abrir la bandeja, desconecte el cable de alimentación de la
unidad CD-Writer Plus, vuelva a conectarlo y repita los pasos
anteriores.
Asegúrese de que la unidad CD-Writer Plus reciba corriente
eléctrica
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Compruebe que la unidad recibe corriente pulsando el botón de
expulsión en la parte frontal de la unidad para abrir y cerrar la
bandeja de CD.
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Si la unidad no recibe corriente, compruebe que la fuente de
alimentación esté conectada a la parte posterior de la unidad. A
continuación, asegúrese de que la fuente de alimentación esté
conectada a una toma de corriente eléctrica.
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Asegúrese de que la toma que está utilizando tenga corriente.
Compruebe el cable de datos USB
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Desconecte el cable de datos USB que va de la unidad CD-Writer Plus
a la computadora en ambos extremos y vuelva a conectarlo.
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Compruebe si existen signos de daño físico en el cable de datos USB.
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Sustituya el cable USB por el que se proporciona junto con la unidad
si aún no lo está utilizando.
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Si tiene otro cable de datos USB que sabe que funciona, cambie los
cables para asegurarse de que el cable no esté dañado.
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Si utiliza un concentrador USB, intente conectar la unidad CD-Writer
Plus directamente al conector USB de la computadora en lugar de
hacerlo a través del concentrador.
Asegúrese de que el puerto USB esté activado
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Si el Asistente para agregar nuevo hardware no apareció al conectar la
unidad CD-Writer Plus a la computadora, es posible que el puerto USB
no esté activado. Haga clic con el botón derecho del ratón en Mi PC,
elija Propiedades y seleccione la ficha Administrador de
dispositivos. Busque el controlador Bus serie universal en el
Administrador de dispositivos.