Solución de problemas de fax, La prueba de fax falló – HP OFFICEJET 4500 Manual del usuario
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Texto poco claro
Intente ajustar la configuración. Asegúrese de que los ajustes de resolución y color
sean correctos.
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El tamaño se ha reducido
La configuración del software de HP puede estar definida para reducir la imagen
digitalizada. Para obtener más información acerca de cómo cambiar la configuración,
consulte la Ayuda del software del producto.
Solución de problemas de fax
Esta sección contiene información relativa a la solución de problemas de la configuración
de fax del dispositivo. Si el dispositivo no está configurado correctamente para el envío
y recepción de faxes, es posible que tenga problemas para enviar faxes, recibir faxes o
ambos.
Si tiene problemas con el envío y recepción de faxes, puede imprimir un informe de
prueba de fax para verificar el estado del dispositivo. Esta prueba fallará si el dispositivo
no está configurado correctamente para el envío y recepción de faxes. Realice esta
prueba tras configurar el dispositivo para dichas tareas. Para obtener más información,
consulte
Comprobación de la configuración de fax
Si se produce algún fallo en la prueba, compruebe el informe para saber cómo corregir
los problemas encontrados. Para obtener más información, consulte
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En la pantalla siempre aparece Teléfono descolgado
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El dispositivo tiene problemas para enviar y recibir faxes
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El dispositivo tiene dificultades para enviar faxes manuales
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El dispositivo no puede recibir faxes pero sí enviarlos
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El dispositivo no puede enviar faxes pero sí recibirlos
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Los tonos de fax se graban en el contestador automático
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El cable telefónico que viene con el dispositivo no es lo suficientemente largo
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Los faxes en color no se imprimen
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El ordenador no puede recibir faxes (Fax a PC y Fax a Mac)
La prueba de fax falló
Si ejecuta una prueba de fax y ésta falla, consulte en el informe la información básica
sobre el error. Para obtener información más detallada, consulte el informe para
averiguar la parte de la prueba que ha fallado y, a continuación, revise el tema
correspondiente de esta sección para conocer las posibles soluciones.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
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La "Prueba de hardware del fax" falló
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La prueba "Fax conectado a un conector de teléfono de pared activo" falló
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La prueba "Cable telefónico conectado al puerto de fax correcto" falló
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La prueba "Uso del tipo correcto de cable telefónico para fax" falló
Capítulo 7
112
Solución de problemas