HP Kit de compartimento en bastidor HP - Manual (Página 19)

8 Asistencia técnica
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Información de contacto de HP en la página 15
Antes de ponerse en contacto con HP
Antes de llamar a HP, compruebe que dispone de la información siguiente:
● Número de registro de asistencia técnica (si corresponde)
● Número de serie del producto
● Modelo y número del producto
● Número de referencia del producto
● Mensajes de error correspondientes
● Tarjetas o hardware adicionales
● Hardware o software de otros fabricantes
● Tipo y revisión del sistema operativo
Información de contacto de HP
Para conocer el nombre del distribuidor autorizado de HP más cercano:
● Consulte la página Web de contacto de HP (en inglés) ( http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact.html .)
Para dirigirse al servicio técnico de HP:
● En los Estados Unidos, consulte las opciones de contacto en la página Web de contacto de HP de
los Estados Unidos (
http://welcome.hp.com/country/us/en/contact_us.html .) Para ponerse en
contacto con HP vía telefónica:
◦ Llame al 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836.) Este servicio está disponible 24 horas al día,
7 días a la semana. Para una mejora continua de la calidad, las llamadas pueden ser
grabadas o supervisadas.
◦ Si ha adquirido un Care Pack (actualización de servicios), llame al 1-800-633-3600. Para
obtener más información acerca de los Care Pack, consulte la página Web de HP
(
http://www.hp.com/hps .)
● En los demás países/regiones, consulte la página Web de contacto de HP (en inglés)
(
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html .)
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