HP Unidad Interna HP CD-Writer Plus 8100i - Manual (Página 132)

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Apéndice B:
Asistencia al cliente
Antes de llamar a HP
Si sus intentos de solucionar el problema fracasan, póngase en contacto
con el servicio de asistencia al cliente. Asegúrese de que se encuentra
frente a su computadora y de que la unidad está instalada cuando realice
la llamada. Puede encontrar los números de teléfono en la página B-5.
Antes de llamar, tenga preparada la siguiente información. Si desea ayuda
para encontrar esta información, véase la página B-2. Si obtiene un
mensaje de error, escríbalo antes de realizar la llamada.
Información Para su computadora
Modelo de la unidad CD-Writer
Plus
Versión de firmware de la unidad
Número de serie de la unidad
Marca y modelo de la
computadora
Sistema operativo y versión Windows 95, Windows 98 o
Windows NT 4.0.
Versión:
(Para NT) Número de Service
Pack:
Cantidad de RAM instalada
¿Otras unidades de CD-ROM? Sí/
No
(Si la respuesta es sí, escriba sus
nombres)