HP Estación de trabajo HP Z1 - Manual (Página 41)

Localizar la información de garantía
Para ubicar información básica sobre garantía, visite http://www.hp.com/support/warranty-
lookuptool .
Para ubicar un Care Pack existente, visite http://www.hp.com/go/lookuptool .
Para ampliar la garantía de un producto, visite http://www.hp.com/hps/carepack . Los servicios HP
Care Pack ofrecen un nivel de servicio superior para ampliar la garantía estándar de un producto.
Herramientas y recursos de HP para la resolución
de problemas
Esta sección proporciona información sobre el Centro de ayuda y soporte técnico de HP, el soporte
electrónico y sugerencias útiles para la resolución de problemas.
HP Support Assistant
HP Support Assistant (sistemas con Windows 7 solamente) le permite mantener el rendimiento de la
estación de trabajo y resolver problemas. HPSA brinda actualizaciones automatizadas, diagnósticos
integrados, información de producto y asistencia guiada para ayudarle a mantener el rendimiento
óptimo de su estación de trabajo. Para acceder a HPSA, haga clic en Inicio > Todos los
programas > HP Help and Support (Ayuda y soporte de HP) > HP Support Assistant.
NOTA: HP Support Assistant no está disponible con Linux.
Soporte electrónico
Los recursos de soporte y de acceso en línea incluyen herramientas para la resolución de problemas
basadas en Web, bases de datos de conocimientos técnicos, descargas de controladores y
actualizaciones y servicios de notificación de cambios en el producto.
También tiene a su disposición los siguientes sitios Web:
● http://www.hp.com : proporciona información útil sobre el producto.
● http://www.hp.com/support/workstation_manuals : permite acceder a la documentación en línea
más reciente.
● http://www.hp.com/go/workstationsupport : proporciona información de soporte técnico para
estaciones de trabajo.
● http://www.hp.com/support : proporciona un listado de números de teléfono de soporte en todo
el mundo. Para acceder a los números de teléfono, visite el sitio Web, seleccione su región y
haga clic en Contactar con HP en la esquina superior izquierda.
● http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers : permite acceder a software y controladores
para estaciones de trabajo.
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