Soporte del producto, Preparación para llamar a soporte técnico – HP Adaptador de gráficos HP USB de salida dual Manual del usuario
Página 22
Soporte del producto
NOTA:
La guía del usuario y la versión más actualizada de los controladores están disponibles en
.
Si no encuentra respuesta a sus preguntas en la información contenida en la guía, puede ponerse en
contacto con el centro de soporte. Para soporte técnico en EE. UU., consulte
Para soporte en el resto del mundo, vaya a
.
Aquí se puede:
●
Chatear en línea con un técnico de HP
NOTA:
Cuando el chat de soporte técnico no está disponible en un idioma determinado, está
disponible en inglés.
●
Asistencia por correo electrónico
●
Buscar números de teléfono de soporte
●
Buscar un centro de servicio HP
Preparación para llamar a soporte técnico
Si no puede resolver un problema utilizando las sugerencias para solucionar problemas que
aparecen en esta sección, es posible que necesite ponerse en contacto con el soporte técnico.
Tenga la siguiente información disponible cuando llame:
●
El adaptador de gráficos
●
Números de modelo de los monitores HP
●
Números de serie de los monitores HP
●
Factura con la fecha de compra del adaptador de gráficos
●
Las condiciones en las que ocurrió el problema
●
Mensajes de error recibidos
●
Configuración de hardware
●
Hardware y software que está utilizando
16
Apéndice A Solución de problemas