HP PC miniatura HP 5102 - Manual (Página 131)

Recuperación
En caso de falla o inestabilidad del sistema, el equipo proporciona las siguientes herramientas para
recuperar sus archivos:
● Herramientas de recuperación de Windows: Puede usar Copia de seguridad y restauración de
Windows para recuperar información de la que haya hecho una copia de seguridad previamente.
También puede usar Reparación de inicio de Windows para resolver problemas que pueden evitar
que Windows se inicie correctamente.
● Herramientas de recuperación f11 : Puede usar las herramientas de recuperación f11 para
recuperar la imagen original de su unidad de disco duro. La imagen incluye el sistema operativo
Windows y los programas de software instalados de fábrica.
NOTA: Si no puede iniciar el equipo y no puede utilizar los discos de reparación del sistema que creó
previamente (sólo en algunos modelos), debe comprar un DVD del sistema operativo Windows 7 para
reiniciar el equipo y reparar el sistema operativo.
PRECAUCIÓN: El uso de f11 borra totalmente el contenido de su unidad de disco duro y reformatea
la unidad de disco duro. Todos los archivos que haya creado y el software instalado en el equipo se
eliminarán de forma permanente. La herramienta de recuperación
f11 reinstala el sistema operativo y
los programas y controladores HP que se instalaron en la fábrica. El software no instalado en la fábrica
deberá reinstalarse. Los archivos personales deberán restaurarse a partir de una copia de seguridad.
1. En lo posible, realice copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Si es posible, verifique si hay una partición de HP Recovery, seleccione Inicio, haga clic con el
botón derecho del mouse en Equipo, haga clic en Administrar y luego en Administración de
discos.
NOTA: Si la partición de HP Recovery no aparece en la lista, debe recuperar su sistema
operativo y sus programas usando el DVD del sistema operativo Windows 7 y el disco Driver
Recovery (Recuperación de controladores), ambos adquiridos por separado. Para obtener
información adicional, comuníquese con el soporte técnico seleccionando Inicio > Ayuda y
soporte técnico > Obtener asistencia.
3. Si la partición de recuperación de HP no aparece en la lista, reinicie el equipo y luego presione
esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para obtener
el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
4. Presione f11 mientras aparece en la pantalla el mensaje “Press f11 for recovery” (Presione f11
para realizar la recuperación).
5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Windows 7 ofrece herramientas de recuperación adicionales a través del sistema operativo.
Para obtener información adicional, vaya a Ayuda y soporte técnico.
NOTA: Si no puede iniciar el equipo, debe comprar un DVD del Sistema operativo Windows 7 para
reiniciar el equipo y reparar el sistema operativo. Para obtener información adicional, comuníquese con
el soporte técnico seleccionando Inicio > Ayuda y soporte técnico > Obtener asistencia.
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