Samsung SM-T210 - Manual (Página 96)

96
Solución de problemas
Cuando enciende el dispositivo o cuando está usándolo, se le solicita que
introduzca uno de los siguientes códigos:
Contraseña: Cuando está activada la función de bloqueo de dispositivo, debe introducir la
contraseña que definió para el dispositivo.
Su dispositivo muestra un error de red o servicio
• Si se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles, es posible que pierda la
recepción. Desplácese hacia otro lugar y vuelva a intentarlo.
• No puede acceder a ciertas opciones sin una suscripción. Para obtener más información,
póngase en contacto con su proveedor de servicios.
La pantalla táctil responde de forma lenta o inadecuada
Si el dispositivo tiene una pantalla táctil que no responde correctamente, intente lo siguiente:
• Retire las cubiertas protectoras de la pantalla táctil. Es posible que las cubiertas protectoras
eviten que el dispositivo reconozca las entradas, y no se recomienda el uso de estas cubiertas en
dispositivos con pantalla táctil.
• Asegúrese de tener las manos limpias y secas al pulsar la pantalla táctil.
• Reinicie el dispositivo para eliminar cualquier error de software temporal.
• Asegúrese de que el software del dispositivo esté actualizado a la versión más reciente.
• Si la pantalla táctil está rayada o dañada, llévela a un centro de servicio técnico de Samsung.
El dispositivo deja de responder o presenta errores graves
Si el dispositivo deja de responder o queda paralizado, es posible que sea necesario cerrar los
programas o restablecer el dispositivo a fin de que vuelva a funcionar. Si el dispositivo se congela o
no responde, mantenga pulsada la tecla Encendido durante 8-10 segundos. El dispositivo se reinicia
automáticamente.
Si esto no resuelve el problema, restablezca los datos de fábrica. En la pantalla de aplicaciones, toque
Ajustes
→ Copia de seguridad y restablecimiento → Restablecer datos de fábrica → Restablecer
el dispositivo → Eliminar todo.