Samsung UE55HU8500L - Manual (Página 209)

202 203
No oigo el sonido con claridad
Prueba de sonido
Asistencia técnica > Autodiagnóstico > Prueba de sonido Inténtelo
Antes de consultar la lista de problemas y soluciones siguiente, asegúrese de que el elemento del menú Seleccionar
altavoz está configurado como Altavoz de TV y vuelva a escuchar los altavoces. Si el televisor sigue sin reproducir
el audio, ejecute la Prueba de sonido. La Prueba de sonido utiliza una melodía incorporada para buscar si hay
problemas de sonido. Si el televisor no reproduce el sonido durante la Prueba de sonido o si el sonido está
distorsionado, puede haber un problema con el televisor. Póngase en contacto con el centro de servicio de
Samsung. Si el televisor reproduce la melodía de la prueba de sonido sin distorsionarla, puede haber un problema
con el dispositivo externo. Revise las conexiones. Si persiste el problema, consulte el manual del usuario del
dispositivo externo.
" Si no oye la melodía o hay algún problema, asegúrese de que Sonido > Configuración altavoces > Salida de sonido de TV
están configurados como Altavoz de TV y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, puede haber un problema con el
televisor. Póngase en contacto con el centro de servicio de Samsung.
" Si se reproduce la melodía, puede haber un problema con el dispositivo externo. Revise las conexiones. Si persiste el
problema, consulte el manual del usuario del dispositivo externo.
Problema Posible solución
No hay sonido o se oye
demasiado bajo con el
volumen al máximo.
Compruebe el control del volumen del dispositivo (descodificador de cable/satélite, DVD,
Blu-ray, etc.) conectado al televisor.
La imagen es buena pero no
hay sonido.
Configure Sonido > Configuración altavoces > Salida de sonido de TV como Altavoz de TV .
Si utiliza un dispositivo externo, compruebe la opción de salida de audio del dispositivo. (Por
ejemplo, quizá deba cambiar la opción de audio de su descodificador de cable a HDMI si el
descodificador está conectado al televisor por medio de un cable HDMI.)
Para oír el sonido del ordenador, conecte el altavoz externo al conector de salida de audio
del ordenador.
Reinicie el dispositivo conectado desconectándolo y volviendo a conectar el cable de
alimentación del dispositivo.
Los altavoces hacen un
ruido extraño.
Compruebe que el cable de audio esté conectado al conector de salida de audio correcto
en el dispositivo externo.
Para las conexiones de antena o cable, compruebe la información de la señal. Un nivel de
señal débil puede causar distorsiones en el sonido.
Ejecute
Prueba de sonido ( Asistencia técnica > Autodiagnóstico > Prueba de sonido ).
En el modo HDMI, el audio
se oye con intermitencias o
no se oye en absoluto. El HDMI UHD Color es específico para una fuente UHD y no funciona adecuadamente en
otras fuentes. En este caso, vaya al menú Imagen > Opciones de imagen > HDMI UHD Color
y configure el conector HDMI habilitado para HDMI UHD Color como Desactivado .