Samsung GT-S5839I - Manual (Página 107)

Solución de problemas 106
El dispositivo deja de responder o presenta errores
graves
Si el dispositivo deja de responder o queda paralizado, es
posible que sea necesario cerrar los programas o restablecer el
dispositivo a fin de que vuelva a funcionar. Si el dispositivo se
congela y no responde, mantenga pulsada la tecla Encendido
durante 8-10 segundos y luego suéltela. El dispositivo se
reiniciará automáticamente.
Si esto no resuelve el problema, restablezca los datos de fábrica.
Abra la lista de aplicaciones y seleccione Ajustes → Privacidad
→ Restablecer datos de fábrica → Restablecer teléfono →
Borrar todo.
Las llamadas se desconectan
Si se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son
débiles, es posible que pierda la conexión con la red. Desplácese
hacia otro lugar y vuelva a intentarlo.
La pantalla táctil responde de forma lenta o
inadecuada
Si el dispositivo tiene una pantalla táctil que no responde
correctamente, intente lo siguiente:
Retire las cubiertas protectoras de la pantalla táctil. Es posible •
que las cubiertas protectoras eviten que el dispositivo
reconozca las entradas, y no se recomienda el uso de estas
cubiertas en dispositivos con pantalla táctil.
Asegúrese de tener las manos limpias y secas al pulsar la
•
pantalla táctil.
Reinicie el dispositivo para eliminar cualquier error de software
•
temporal.
Asegúrese de que el software del dispositivo esté actualizado a
•
la versión más reciente.
Si la pantalla táctil está rayada o dañada, llévela a un centro de
•
servicio técnico de Samsung.