Kodak HERO 9.1 - Manual (Página 129)

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Solución de problemas
Solución de problemas básicos
Si experimenta algún problema con su impresora, a veces puede solucionarlo con
solo reiniciarla. Apague la impresora, espere cinco segundos y vuelva a encenderla.
Si el problema continúa, utilice la siguiente información para solucionar los
problemas de la impresora.
Problema Soluciones posibles
La impresora no se
enciende
• Asegúrese de estar utilizando el cable de alimentación que se suministra junto con
la impresora.
• Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado al adaptador de
corriente alterna y enchufado a un tomacorriente o a un toma múltiple y de que el
LED del adaptador de corriente alterna esté encendido.
• Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado al puerto del cable
de alimentación de la parte posterior de la impresora.
No se detectó la
impresora
• Asegúrese de que la impresora esté enchufada y encendida.
• Si está utilizando un cable USB, asegúrese de:
– que sea un cable USB 2.0 de alta velocidad.
– que esté conectado a la impresora y al equipo.
– reiniciar el equipo si el cable USB se desconectó de la impresora y se volvió
a conectar, o si se interrumpió el suministro eléctrico a la impresora.
• Si está utilizando una conexión inalámbrica, asegúrese de que:
– el LED de conectividad Wi-Fi permanezca encendido.
– la impresora esté conectada a la red inalámbrica.
Para verificarlo:
a. En la impresora, pulse .
b. Toque , luego toque Parámetros de red.
c. Toque Ver la configuración de red.
Asegúrese de que el Tipo de conexión activa sea Wi-Fi y de que la Dirección
IP no sean todos ceros.
– el router transmita datos.
– el cortafuego (excepto el cortafuego de WINDOWS) permita los servicios que
necesita la impresora.
Para obtener más información, visite www.kodak.com/go/inkjetnetworking.
Conectividad
inalámbrica Para obtener información sobre problemas de conectividad inalámbrica, visite
www.kodak.com/go/inkjetnetworking .
Atasco del soporte
móvil
• Abra la cubierta y elimine cualquier obstrucción.
• Asegúrese de que el cabezal de impresión y los cartuchos de tinta estén
correctamente instalados. (El cabezal de impresión y los cartuchos de tinta están
bien instalados cuando al colocarlos se escucha un clic).