Solución de problemas, Solución de problemas básicos, 8 solución de problemas – Kodak ESP C310 Manual del usuario
Página 67
www.kodak.com/go/aiosupport
61
ES
8
Solución de problemas
Solución de problemas básicos
Algunos problemas pueden resolverse de manera rápida reiniciando la impresora.
Apague la impresora. Espere cinco segundos. Encienda la impresora.
Utilice la siguiente información para resolver problemas de la impresora.
Problema
Soluciones posibles
La impresora no se
enciende
• Asegúrese de estar utilizando el cable de alimentación que vino junto con la impresora.
• Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado al adaptador de corriente
alterna y enchufado a un tomacorriente o a un toma múltiple y de que el LED del
adaptador de corriente alterna esté encendido.
No se detectó la
impresora
• Asegúrese de que la impresora esté enchufada y encendida.
• Si está utilizando un cable USB, asegúrese de:
– que sea un cable USB 2.0 de alta velocidad.
– que esté conectado a la impresora y al equipo.
– reiniciar el equipo si el cable USB se desconectó de la impresora y se volvió
a conectar, o si se interrumpió el suministro eléctrico a la impresora.
• Si está utilizando una conexión inalámbrica, asegúrese de que:
– el LED de conectividad Wi-Fi de la impresora brille sin parpadear.
– la impresora esté conectada a la red inalámbrica.
Para verificarlo:
a. En la impresora, Pulse el
Home (Inicio).
b.
Pulse
para seleccionar
Parámetros de red, luego pulse
OK (Aceptar).
c. Pulse
para seleccionar
Ver la configuración de red, luego pulse OK
(Aceptar).
Asegúrese de que el tipo de conexión activa sea Wi-Fi y de que la dirección
IP no sea 0.0.0.0.
– el router transmita datos.
– que el cortafuego (excepto el cortafuego de WINDOWS) permita los servicios
que necesita la impresora.
Para obtener más información, visite
Conectividad
inalámbrica
Para temas relacionados con la conectividad inalámbrica, visite
Atasco del soporte
móvil
• Abra la cubierta de la impresora y elimine cualquier obstrucción.
• Verifique que el cabezal de impresión y los cartuchos de tinta estén correctamente
instalados. (El cabezal de impresión y los cartuchos de tinta están bien instalados
cuando al colocarlos se escucha un clic).