Kodak OFFICE HERO 6.1 - Manual (Página 125)

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Solución de problemas
Solución de problemas básicos
En caso de experimentar un error con la impresora, reiniciarla suele resolver el
problema. Apague la impresora, espere cinco segundos y vuelva a encenderla.
Si el problema persiste, utilice la siguiente información para solucionarlo.
Problema Soluciones posibles
La impresora no se
enciende
• Asegúrese de estar utilizando el cable de alimentación que se suministra junto con
la impresora.
• Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado al adaptador de
corriente alterna y enchufado a un tomacorriente o a un toma múltiple y de que el
LED del adaptador de corriente alterna esté encendido.
• Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado al puerto del cable
de alimentación de la parte posterior de la impresora.
No se detectó la
impresora
• Asegúrese de que la impresora esté enchufada y encendida.
• Si está utilizando un cable USB, asegúrese de:
– que sea un cable USB 2.0 de alta velocidad.
– que esté conectado a la impresora y al equipo.
– reiniciar el equipo si el cable USB se desconectó de la impresora y se volvió
a conectar, o si se interrumpió el suministro eléctrico a la impresora.
• Si está utilizando una conexión inalámbrica, asegúrese de que:
– el LED de conectividad Wi-Fi permanezca encendido.
– la impresora esté conectada a la red inalámbrica.
Para verificarlo:
a. En la impresora, pulse Home (Inicio).
b. Pulse para seleccionar Parámetros de red, luego pulse OK (Aceptar).
c. Pulse para seleccionar Ver la configuración de red, luego pulse OK (Aceptar).
Asegúrese de que el Tipo de conexión activa sea Wi-Fi y de que la Dirección
IP no sean todos ceros.
– el router transmita datos.
– el cortafuego (excepto el cortafuego de WINDOWS) permita los servicios que
necesita la impresora.
Para obtener más información, visite www.kodak.com/go/inkjetnetworking.
Conectividad
inalámbrica Para obtener información sobre problemas de conectividad inalámbrica, visite
www.kodak.com/go/inkjetnetworking .
Atasco del soporte
móvil • Abra la cubierta y elimine cualquier obstrucción.
• Asegúrese de que el cabezal de impresión y los cartuchos de tinta estén
correctamente instalados. (El cabezal de impresión y los cartuchos de tinta están bien
instalados cuando al colocarlos se escucha un clic).