Lenovo IdeaPad S100c Notebook - Manual (Página 36)

32
Capítulo 5. Solución de problemas
Problemas con la contraseña
Olvidé mi contraseña. • Si olvida la contraseña de usuario, debe llevar su
computadora a un centro de servicio autorizado de
Lenovo o a un representante de ventas para que
cambien la contraseña.
• Si olvida la contraseña de la unidad de disco duro, el
centro de servicio autorizado de Lenovo no podrá
restablecer su contraseña ni recuperar los datos del
disco duro. Debe llevar su computadora a un centro
de servicio autorizado de Lenovo o a un
representante de ventas para reemplazar la unidad
de disco duro. Se le solicitará el comprobante de
compra y deberá pagar las partes y el servicio.
• Si se olvida la contraseña de administrador, el centro
de servicio autorizado de Lenovo no podrá
restablecerla. Debe llevar su computadora a un
centro de servicio autorizado de Lenovo o a un
representante de ventas para reemplazar la tarjeta de
sistema. Se le solicitará el comprobante de compra y
deberá pagar las partes y el servicio.
Problemas con el teclado
Cuando ingresa una letra,
aparece un número. • La función de bloqueo numérico está activada. Para
desactivarla, presione Fn + Insert.
Problemas con el modo de suspensión o de hibernación
Aparece el mensaje de
error crítico de batería baja
y la computadora se apaga
inmediatamente. • La carga de la batería es baja. Conecte el adaptador
de CA a la computadora o reemplace la batería por
una que esté completamente cargada.
La computadora ingresa en
el modo de suspensión
inmediatamente después
de la prueba automática de
encendido (POST). • Asegúrese de que:
- La batería esté cargada.
- La temperatura de funcionamiento esté dentro de
los niveles aceptables. Consulte “Capítulo 2.
Información sobre uso y cuidados” de la Guía de
información general y de seguridad de Lenovo.
Nota. Si la batería está cargada y la temperatura es correcta, haga que revisen y reparen la
computadora.