Xerox DocuColor 7002-8002 con Xerox FreeFlow Print Server-18873 - Manual (Página 76)

Resolución básica de problemas DocuColor 7002/8002
10-2 Guía del usuario
Problema Soluciones sugeridas
La prensa digital no enciende. • Compruebe que el cable de alimentación esté enchufado
correctamente.
• Asegúrese de que el interruptor de potencia, dentro de la
puerta delantera izquierda esté en la posición de encendido.
• Revise el disyuntor diferencial de GFI (Indicador de avería
a tierra), que se encuentra en el lado inferior izquierdo del
módulo eléctrico, junto al cable de alimentación.
• Si la potencia en su localidad funciona correctamente, ya
ha probado las soluciones sugeridas y la prensa digital no
enciende, solicite servicio.
Las impresiones no tienen el
tamaño de papel deseado. • Asegúrese de que ha cargado papel del tamaño apropiado
en las bandejas del papel.
• Seleccione el tamaño del papel, bandeja y peso en las
opciones de la prensa digital en su PC.
• Asegúrese de haber seleccionado el peso correcto en la
bandeja.
• Asegúrese de que la opción “Ajustar al papel” o una opción
equivalente no está seleccionada en el controlador de su
impresora.
La alimentación del papel no
es correcta o se producen
arrugas repetidamente.
Nota
Efectúe un paso a la vez. Si
el problema persiste,
realice el siguiente paso de
la lista.
• Si aparece un mensaje en la interfaz de usuario, siga las
instrucciones indicadas.
• Asegúrese de haber cargado el papel apropiado (consulte
el capítulo Papel de este manual y la Lista de materiales
recomendados)
, y de que no se haya sobrepasado la línea MAX.
• Gire la pila de papel o voltéela en la bandeja de papel
seleccionada.
• Retire unas cuantas hojas de la parte superior e inferior
de la pila en la bandeja de papel.
• Aplique aire a los cuatro bordes del papel en la bandeja
seleccionada.
• Retire cualquier papel parcialmente alimentado de las
bandejas.
• Asegúrese de que el papel que está usando se haya
almacenado adecuadamente.
• Reemplace el papel de la bandeja de papel seleccionada
con papel de una resma nueva.
La pantalla táctil no responde
a un comando seleccionado. • Pulse Borrar todo en el panel de control.
• Toque un botón seleccionable en la interfaz de usuario. Se
requiere poca presión para que la prensa digital reaccione.
• Si el problema persiste, abra la puerta delantera de la prensa
digital. Cierre la puerta delantera y haga una selección en la
interfaz de usuario. Si la interfaz de usuario no responde a
ningún comando, desconecte la máquina. Espere 15 segundos.
Luego encienda la máquina.