Xerox Color 800-1000 Digital Press con Xerox CX Print Server 800DCP-18534 - Manual (Página 8)

Servicios remotos
El programa de servicios remotos se ofrece para su máquina. Los servicios remotos le
proporcionan a Xerox la información más reciente sobre el estado actual de su máquina,
incluyendo:
• Una conexión de Internet segura entre la máquina y Xerox, utilizando protocolos
Secure Socket Layer (SSL) y cifrado de 128 bits; solamente se le envía a Xerox
información sobre el rendimiento de la máquina a través de esta conexión
• Identificación rápida de problemas potenciales
• Diagnóstico rápido y preciso de los problemas
• Resolución rápida de problemas, frecuentemente con mayor rapidez que cuando se
envía un técnico de servicio
• Realización y envío directo a Xerox de las lecturas actuales de los contadores
• Programación de visitas de mantenimiento que sean convenientes para usted y que
le permitan maximizar su tiempo de producción
NOTA
Los servicios remotos pueden no estar disponibles en su área, o algunos clientes pueden
preferir no aceptar el programa. Para obtener más información acerca de este programa,
llame al centro de asistencia al cliente de Xerox o visite www.xerox.com.
Los servicios remotos incluyen lectura automática de contadores (AMR) y sustitución
automática de suministros (ASR).
Lectura automática de contadores (AMR)/sustitución automática
de suministros (ASR)
La lectura automática de contadores (AMR) y la sustitución automática de suministros
(ASR) están disponibles en su máquina por medio de las siguientes funciones:
• RemoteAssistant ™ es una función que se incluye en ciertos motores de impresión
Xerox, que permite que los clientes autoricen al especialista de Xerox a acceder en
forma remota a la interfaz del usuario (IU) del servidor de impresión, para guiar al
cliente durante la realización de acciones correctoras.
Si desea obtener más información, visite www.xerox.com/printeract .
Prensa de color Xerox ® 800/1000 1-2
Guía de administración del sistema
Descripción general del Administrador