4 solicitud de asistencia a xerox, 4solicitud de asistencia a xerox – Xerox DocuColor 240-250 con Xerox FreeFlow DXP250-18095 Manual del usuario
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Guía del usuario
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Solicitud de asistencia a Xerox
Cuando desee solicitar asistencia a Xerox, puede llamar al
servicio de asistencia telefónica de Xerox siguiendo los
procedimientos normales. Si el servicio de asistencia telefónica
de Xerox no puede resolver inmediatamente el problema o la
duda, se le solicitará que haga clic en el enlace [Inicio: Acceso a
asistencia] para activar el uso compartido del escritorio remoto.
El uso compartido del escritorio permite a Xerox solucionar los
problemas de forma remota rápidamente y en tiempo real.
También puede enviar a Xerox un mensaje de correo electrónico
con sus preguntas o comentarios a través de Servicios remotos.
Aceptación de una solicitud de Xerox para activar el uso
compartido del escritorio
Para activar el uso compartido del escritorio:
1. Haga clic en [Inicio: Acceso a asistencia].
Se abre un cuadro de diálogo de asistencia.
2. Escriba su nombre, la información de contacto y una
descripción del problema o la pregunta que tenga.