Xerox DocuColor 240-250 con Xerox FreeFlow DXP250-18095 - Manual (Página 9)

Guía del usuario 5
Inicio de Servicios remotos
Navegación por la página Inicio
La tabla a continuación identifica cada enlace ubicado en la
página Inicio y describe el uso de cada enlace.
Enlace Descripción
Comunicación de
problemas Haga clic en [Comunicación de
problemas] para mostrar las
opciones de captura y transferencia
de datos de los trabajos y/o la
máquina. La captura y transferencia
de datos normalmente es necesaria
después de que Xerox realiza una
investigación preliminar del entorno y
necesita datos adicionales para
realizar un análisis más profundo.
Solicitudes de
asistencia Haga clic en [Solicitudes de
asistencia] para mostrar una tabla de
solicitudes que el servicio de
asistencia de Xerox le ha enviado. La
ejecución de estas solicitudes ayuda a
asegurar un funcionamiento óptimo
del entorno de impresión.
Los diferentes tipos de solicitudes de
asistencia que puede recibir son:
•
Monitorización remota
• Captura y transferencia de datos
• Actualización de atributos
• Ejecución de un script
• Descarga y ejecución de un script
• Actualizaciones de software
Acceso a asistencia Haga clic en [Acceso a asistencia]
para aceptar una solicitud verbal del
servicio de asistencia de Xerox para
activar la comunicación en línea
bidireccional. La página Acceso a
asistencia se usa para la
comunicación con Xerox usando una
ventana de chat dinámica y para
activar el uso compartido del escritorio
con permisos especiales.