Solución de problemas, Solución de problemas del ex8002, Mensajes de error de tiempo de ejecución – Xerox DocuColor 7002-8002 con Xerox EX Print Server-18856 Manual del usuario
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Este capítulo contiene sugerencias para la solución de problemas.
Solución de problemas del EX8002
Los diagnósticos de inicio se describen en la documentación destinada a los expertos del
servicio técnico. Póngase en contacto con el centro autorizado de servicio técnico o asistencia
si Command WorkStation muestra algún mensaje de error de inicio o si el EX8002 no pasa al
estado Libre.
Mensajes de error de tiempo de ejecución
En el caso de los mensajes de error relacionados con la cancelación de trabajos y la impresión,
incluido el mensaje Disco lleno y las alertas que solicitan la carga de papel, consulte la Ayuda
de Command WorkStation.
Puede activar el reporte de errores de PostScript como una opción de impresión desde las
aplicaciones para Mac OS.
Impresora no encontrada
En su mayor parte, los problemas para encontrar una impresora en la red se deben a valores
conflictivos de dirección o nombres del EX8002 no encontrados. Debe introducir nombres en
lugares concretos. Los nombres que necesita son los siguientes:
• El nombre de host TCP/IP (también denominado nombre DNS), que está definido en su
organización.
Introduzca el nombre de host en Nombre servidor en la configuración del EX8002.
• Nombre de impresora remota (nombre interno). Utilice uno de los siguientes:
print
hold
direct
N
OTA
:
Si cambia el nombre DNS (nombre de host TCP/IP) del EX8002, debe configurar de
nuevo alguna de las utilidades en cada computadora.