Toshiba SATELLITE L300 - Manual (Página 157)

Manual del usuario 9-19
Serie L300/L300D
Discos de recuperación
Servicio técnico de TOSHIBA
Si necesita ayuda adicional para utilizar el ordenador o si tiene problemas
con su funcionamiento, puede que necesite ponerse en contacto con
TOSHIBA para obtener servicio técnico adicional.
Antes de llamar
Puesto que algunos de los problemas que surgen pueden estar
relacionados con el sistema operativo o con el software que está
utilizando, es importante investigar primero otras fuentes de asistencia.
Antes de ponerse en contacto con TOSHIBA, intente lo siguiente:
■ Revise los apartados de solución de problemas de la documentación
entregada con el software y/o los dispositivos periféricos.
■ Si se produce un problema cuando está ejecutando aplicaciones de
software, consulte la documentación del software para localizar
sugerencias sobre la solución de problemas. Llame al servicio técnico
de la empresa de software en cuestión para obtener ayuda.
■ Consulte al distribuidor del que adquirió el ordenador y/o el software.
Suele ser la fuente de información y ayuda más actualizada.
A dónde dirigirse
Si todavía sigue sin solucionar el problema y sospecha que está
relacionado con el hardware, escriba a TOSHIBA a la dirección que se
indica en la lista adjunta al folleto de la garantía o visite
http://www.toshiba-europe.com en Internet.
Problema Procedimiento
El siguiente mensaje
aparece al ejecutar
Recovery Disc Creator.
“The Recovery Disc
Creator can not be
launched because
there is no recovery
partition.” (Recovery
Disc Creator no puede
iniciarse porque no hay
partición de
recuperación.)
Verá este mensaje si ha elegido anteriormente
eliminar la partición e intenta crear un soporte de
recuperación (“Recovery Media”). Si no hay
partición de recuperación, Recovery Disc Creator
no podrá crear un soporte de recuperación.
No obstante, si ya ha creado un soporte de
recuperación (“Recovery Media”), podrá utilizarlo
para restaurar la partición de recuperación.
Simplemente siga las instrucciones del apartado
“Restauración del software preinstalado mediante
el soporte de recuperación creado” de este
manual. Se le pedirá que seleccione “Restore
Original Factory Image” (restaurar imagen
original de fábrica) del menú desplegable. Si no
ha creado un soporte de recuperación
(“Recovery Media”), póngase en contacto con el
servicio técnico de TOSHIBA para obtener ayuda.