Toshiba Satellite L350 - Manual (Página 141)

Manual del usuario 9-15
Serie Satellite L350/Satellite Pro L350
Discos de recuperación
Servicio técnico de TOSHIBA
Si necesita ayuda adicional para utilizar el ordenador o si tiene problemas
con su funcionamiento, puede que necesite ponerse en contacto con
TOSHIBA para obtener servicio técnico adicional.
Antes de llamar
Puesto que algunos de los problemas que surgen pueden estar
relacionados con el sistema operativo o con el software que está
utilizando, es importante investigar primero otras fuentes de asistencia.
Antes de ponerse en contacto con TOSHIBA, intente lo siguiente:
■ Revise los apartados de solución de problemas de la documentación
entregada con el software y/o los dispositivos periféricos.
■ Si se produce un problema cuando está ejecutando aplicaciones de
software, consulte la documentación del software para localizar
sugerencias sobre la solución de problemas. Llame al servicio técnico
de la empresa de software en cuestión para obtener ayuda.
■ Consulte al distribuidor del que adquirió el ordenador y/o el software.
Suele ser la fuente de información y ayuda más actualizada.
A dónde dirigirse
Si todavía no ha podido resolver el problema y sospecha que está
relacionado con el hardware, escriba al centro TOSHIBA más próximo.
Encontrará las direcciones en el folleto de garantía adjunto o visitando
www.toshiba-europe.com en Internet.
Problema Solución
El siguiente mensaje
aparece al ejecutar
Recovery Disc
Creator.
[ The Recovery
Disc Creator can
not be launched
because there is
no recovery
partition.
(Recovery Disc
Creator no puede
iniciarse porque
no hay partición
de recuperación.
]
Verá este mensaje si ha elegido anteriormente
eliminar la partición e intenta crear un soporte de
recuperación (Recovery Media). Si no hay
partición de recuperación, Recovery Disc Creator
no podrá crear un soporte de recuperación.
No obstante, si ya ha creado un soporte de
recuperación (“Recovery Media”), podrá utilizarlo
para restaurar la partición de recuperación.
Simplemente siga las instrucciones del apartado
“Restauración del software preinstalado
mediante el soporte de recuperación creado” de
este manual. Se le pedirá que seleccione
Restore Original Factory Image (restaurar
imagen original de fábrica) del menú
desplegable. Si no ha creado un soporte de
recuperación (Recovery Media), póngase en
contacto con el servicio técnico de TOSHIBA
para obtener ayuda.