Toshiba Satego P100 - Manual (Página 141)

Manual del usuario 9-17
Solución de problemas
Módem
Problema Procedimiento
El software de
comunicación no logra
inicializar el módem.
Asegúrese de que la configuración del módem
interno es correcta. Consulte las Propiedades de
opciones de Modem en el Panel de control.
Oye el tono de
marcación pero no se
realiza la llamada.
Si la llamada pasa por un sistema PBX,
asegúrese de que la función de detección del
tono de marcación de la aplicación de
comunicaciones está desactivada.
Realiza la llamada pero
no se establece la
conexión.
Asegúrese de que la configuración de la
aplicación de comunicaciones es correcta.
Tras realizar la llamada,
no se oye ningún
indicador de llamada.
Asegúrese de que sea correcta la selección de
tonos o pulsos en la aplicación de
comunicaciones.
La comunicación se
corta de forma
inesperada.
El ordenador interrumpe automáticamente la
comunicación cuando la conexión con la
portadora no se establece correctamente
durante un período de tiempo establecido.
Pruebe a alargar este intervalo de tiempo.
El mensaje CONNECT
aparece unos instantes
en pantalla y es
sustituido rápidamente
por el mensaje NO
CARRIER
Compruebe la configuración de control de
errores de la aplicación de comunicaciones.
Durante la
comunicación,
aparecen en pantalla
caracteres ilegibles.
En las transmisiones de datos, asegúrese de
que la configuración de bits de paridad y de
parada se corresponda con la del ordenador
remoto.
Compruebe el control de flujo y el protocolo de
comunicaciones.
No logra recibir una
llamada entrante.
Compruebe el número de indicadores de
llamada (timbres) antes de la contestación
automática en la aplicación de comunicaciones.
Si el problema persiste, contacte con su
distribuidor.