Toshiba Satellite M70 (PSM71) - Manual (Página 151)

Manual del usuario 9-17
Solución de problemas
Unidad de disco
Para obtener información sobre la conservación de los discos, consulte el
Capítulo 4, Principios básicos de utilización .
Reloj de tiempo real
Servicio técnico de TOSHIBA
Si necesita ayuda adicional para utilizar el ordenador o si tiene problemas
con su funcionamiento, puede que necesite ponerse en contacto con
TOSHIBA para obtener servicio técnico adicional.
Antes de llamar
Puesto que algunos de los problemas que surgen pueden estar
relacionados con el sistema operativo o con el software que está
utilizando, es importante investigar primero otras fuentes de asistencia.
Antes de ponerse en contacto con TOSHIBA, intente lo siguiente:
■ Revise los apartados de solución de problemas de la documentación
del software y de los dispositivos periféricos.
■ Si se produce un problema cuando está ejecutando aplicaciones de
software, consulte la documentación del software para localizar
sugerencias sobre la solución de problemas. Llame al servicio técnico
de la empresa de software en cuestión para obtener ayuda.
■ Consulte al distribuidor del que adquirió el ordenador y/o el software.
Suele ser la fuente de información y ayuda más actualizada.
Problema Solución
Algunos programas
funcionan
correctamente, pero
otros no.
Puede que la configuración del software o del
hardware esté causando el problema.
Compruebe que el hardware esté configurado
correctamente para el programa en cuestión.
No puede acceder a la
disquetera.
Pruebe con otro disquete. Si puede acceder a él,
la causa del problema está probablemente en el
disquete original (y no en la unidad).
Si el problema persiste, contacte con su distribuidor.
Problema Solución
Aparece el siguiente
mensaje en el panel
LCD:
RTC battery is low or
CMOS checksum is
inconsistent. Press [F2]
key to set Date/Time.
La carga de la batería RTC se ha agotado; deberá
establecer la fecha y la hora en la pantalla de
configuración de la BIOS siguiendo estos pasos:
1. Pulse la tecla [F1]. Se iniciará la
configuración de la BIOS.
2. Pulse [F2] para establecer la fecha en
[System Date].
3. Pulse [F2] para establecer la hora en
[System Time].