Solución de problemas y soporte – Nokia Lumia Icon Manual del usuario
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Nokia Lumia Icon: Solución de problemas y soporte
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Capítulo 10
Es posible que Solución de problemas y las discusiones no estén
disponibles en todos los idiomas.
Para ver videos de soporte, visite
(en inglés).
Si su teléfono se congela
Intente lo siguiente:
• Mantenga presionada la tecla de bajar volumen y la tecla de
Encender/Bloquear al mismo tiempo durante unos 10 segundos.
El teléfono se reinicia.
• Actualizar el software de su teléfono.
• Restablecer el teléfono. Esto restablece la configuración de fábrica
y borra todo su contenido personal, incluyendo las aplicaciones
compradas o descargadas. En la pantalla de inicio, deslícese hacia la
izquierda y toque
Configuración > acerca de > restablecer su
teléfono.
Si su problema persiste, comuníquese con su proveedor de servicio de
red o con Nokia para recibir opciones de reparación.
Antes de enviar su teléfono para reparación, siempre haga una copia de
seguridad de sus datos, ya que todos sus datos personales podrían ser
eliminados.
Sugerencia:
Si necesita identificar el teléfono, para ver el número IMEI
único del teléfono, marque
*#06#.
Solución de problemas y soporte
Cuando desee obtener más información acerca del teléfono o si no está
seguro de cómo funciona, existen varios canales de soporte a los que
puede acudir para revisar.
Para obtener el máximo provecho del teléfono, este incluye un manual
de usuario con instrucciones adicionales. En la pantalla de inicio,
deslícese hacia la izquierda y toque
Nokia Care.
También puede visitar
ontrará:
• Información de solución de problemas
• Análisis
• Noticias sobre aplicaciones y descargas
• Información de actualización de software
• Más detalles acerca de funciones y tecnologías, y la compatibilidad
de dispositivos y accesorios